RPA & AUTOMATIZACIÓN
soluciones virtuales a problemas operacionales tradicionales y costosos mediante agentes robóticos inteligentes e incansables
Reducir costos operacionales.
Aumentar la productividad y satisfacción de los empleados.
Eliminar errores y costos asociados a ellos.
Facilitar la automatización de procesos con zero Integración.
Ofrecen a los clientes una experiencia perfecta.
Aumentar los ingresos.
RPA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Esta unidad de negocios se especializa en producir grandes ahorros para su empresa mediante el diseño e implementación de agentes virtuales o robots de software con capacidad cognitiva, para manejar tareas de forma independiente, asistiendo a sus profesionales, o trabajando de modo combinado. Esta tecnología de vanguardia puede ser aplicada a todo tipo de industrias, comercios, gobiernos y organizaciones.
Los procesos que contengan las siguientes características podrían ser candidatos fuertes para automatizar:
- Son repetitivos, estructurados y electrónicos
- Requieren de mucho análisis para tomar decisiones complejas en base a reglas predeterminadas
- Requieren acceso a más de un sistema para completar una tarea por falta de integración
- Manejan enormes cantidades de data para hacer búsquedas,
actualizaciones, integraciones, reportes, etc. - Requieren de mucha interacción con personas
- Necesidad de integrar con el Internet de las Cosas (IoT) y procesos automáticos
La robotización un complemento...
No una amenaza.
Los agentes virtuales son de 10 a 30 veces más rápidos que los humanos, 100% precisos, trabajan 7/24, y su retorno en inversión promedio ronda entre un 30 y un 300%, entre muchísimas otras ventajas operacionales y regulatorias.
En su modalidad de chatbots, tienen la capacidad de manejar interacciones directas de todo tipo con el cliente a través de los medios sociales (i.e. WhatsApp, Facebook, etc.) o canales tradicionales. Además de liberar a sus asociados para hacer tareas de mayor valor añadido, atrae a las nuevas generaciones de clientes que prefieren comunicarse y hacer negocios por plataformas electrónicas.